Tăieturi de precizie pentru mega yachturi

Punctele forte ale KNUTH

• Tăiere de probă: demonstrație live cu comenzile 1:1 ale clientului

• Consultanță: soluția economică îmbină precizia și frecvența de utilizare

• Service: asistență telefonică rapidă pentru întrebările utilizatorilor

• Orientare spre client: KNUTH taie comenzile clienților, după întârzierea la livrare cauzată de coronavirus

Frații André și Ralf Laurenat au început în anul 2001 cu o gamă largă de servicii oferite în domeniul tehnologiei izolatoare. Astăzi, compania din Schönkirchen, cu șapte angajați, se numără printre specialiștii pentru izolarea sistemelor de evacuare pe bărci. „Suntem activi în special în domeniul reparațiilor și modificărilor pe mega yachturi și prelucrăm de aceea, aproape în exclusivitate oțel inoxidabil lustruit, cu grosimi de la 0,6 până la 1,5 mm”, explică André Laurenat. Gazele de evacuare se încălzesc până la 600 de grade Celsius. Pentru ca temperatura de suprafață a țevilor să fie de doar 60 de grade, Laurenat izolează cu materiale speciale. Temperaturile ridicate reprezintă o provocare pentru materiale și prelucrare, solicitând o acuratețe foarte ridicată și cel mai ridicat nivel de precizie, încă de la tăierea oțelului inoxidabil. În primul rând din cauza materialului, mașina de tăiere veche și-a atins limitele. André Laurenat s-a preocupat mai amănunțit de subiectul privind sistemele de tăiere cu laser și a apelat astfel inclusiv la mașinile-unelte KNUTH. „Am fost până la Schönkirchen, cu unul dintre tehnicienii noștri, încă în aceeași săptămână, pentru a observa procesul actual”, relatează Christoph Ziebarth, responsabil pentru distribuția KNUTH în Germania de Nord, despre primele interacțiuni.

Interacțiune perfectă: distribuție, tehnică și client

Atunci când livrarea convenită pentru luna mai a anului 2020 a fost amânată până în august, din cauza pandemiei de coronavirus, Laurenat și KNUTH au găsit o soluție pragmatică și flexibilă în acest sens. „Am putut tăia cele mai urgente comenzi ale noastre direct în Wasbek. Acest lucru a reprezentat o interacțiune excelentă între distribuția și tehnica KNUTH și noi, în calitate de clienți”, explică André Laurenat. În Schönkirchen, compania și-a extins hala pentru noul sistem și a prevăzut-o cu racordul necesar pentru curenți tari. „După întâlnirea noastră, la fața locului, cu electricianul și echipa de instalare de la KNUTH, asamblarea mașinii a decurs fără probleme, conform așteptărilor”, își amintește Ziebarth. Imediat după punerea în funcțiune, a început instruirea introductivă. După această formare inițială de două zile, ambii utilizatori acumulează o anumită experiență în ceea ce privește manipularea mașinii, înainte ca instruirea suplimentară, de 2 zile, să răspundă la întrebări mai detaliate. „Mașina face ceea ce trebuie să facă”, se declară mulțumit André Laurenat, în stilul său pragmatic și completează: „dacă, între timp, avem neclarități, le putem elucida însă rapid și simplu cu KNUTH, inclusiv telefonic.”